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中国东方旗下中华财险启动四川阿坝州地震自然灾害事故应急预案

  882119分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,甘肃、陕西等多地有震感。灾情发生后,中国东方旗下中华联合财产保险股份有限公司立即启动重大灾害事故紧急预案,成立四川阿坝州地震自然灾害事故处理工作领导小组,并要求分公司立即组织力量赶赴现场,积极进行灾难救援及客户排查工作,全力应对此次地震灾情。同时启动以下应急机制:

  一、立即启动理赔快速响应机制,开辟理赔绿色通道,从速完成后续理赔工作,确保客户及时获得赔偿。

  二、启动24 小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线95585进行相关咨询以及报案。

  三、调集预付赔款快速到账,对已确定部分损失进行主动预赔。

  四、密切关注本次地震灾情导致的伤亡情况,并已在积极获取伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作。

  五、经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理理赔。

  六、简化理赔申请手续,相关资料可后续补充提供。