2015年8月12日晚23时30分，天津滨海新区第五大街与跃进路交叉口的一处集装箱码头发生爆炸，发生爆炸的是集装箱内的易爆物品。现场火光冲天，附近居民能听到巨大的爆炸声，数十公里外有强烈的震感。人员伤亡、财产损失惨重。

事故发生30分钟后，中华保险天津分公司立即启动紧急预案，各部门连夜开展工作，积极进行部署，于2015 年8月13日1点召开紧急会议，成立以总经理为组长的重大事故紧急应急小组，负责统一部署、调度和理赔处理工作。中华财险总经理室高度重视，总公司及天津分公司启动理赔重大事故服务应急预案，筛查承保情况，成立了四个工作小组，具体安排如下：

1、现场组人员安排4组人员赶赴现场，在外围随时待命（目前政府已封锁现场，无法进入）。

2、信息排查组人员重点在企业财产险、责任险、家庭财产险等相关业务承保险种，进行逐一筛查。

3、案件跟踪组负责对案件进行跟踪，开辟绿色通道，简化理赔手续。

4、资金准备组已积极与总公司财务部取得联系，已完成预付预赔资金准备工作。

截止至8月13日7时，中华保险共接到报案7起，其中由天津分公司承保的车险报案4起、雇主责任险1起、财产险1起，总估损金额10万元；北京分公司朝阳中支承保的天津市辖区滨海新区泰达开发区第十一大街23号，因天津爆炸事故导致办公室门窗受仓库内的防爆墙等墙体仓库门窗受损，初步估损金额100-200万元。

中华保险要求各机构各部门要指定专人详细记录排查信息，每隔1小时，将最新情况上报给总公司。应急小组将根据进展情况及时向保监局和总公司汇报，并严格信息对外报道。

启动理赔绿色通道

1、继续关注媒体、网络相关信息，加强与各级主管部门加强沟通、反馈，做好信息沟通和共享。

2、做好理赔准备工作：

（1）查勘组待命，做好灾后查勘准备工作；

（2）联系报案人，做好对伤者慰问和抚慰工作；

（3）开通重大案件绿色通道，简化理赔程序，加快案件处理。同时做好提供法律救助工作准备；

（4）做好事故理赔资金调拨，对已确定部分先行预付。

中华保险24小时报案客服热线：95585